Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với website của LETHNIC.

Khi truy cập và sử dụng website này, Quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ được quy định dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

LETHNIC có quyền thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước.

Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2. Điều kiện sử dụng website

Khi sử dụng website, Quý khách cam kết:

Từ đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản.
Không sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba.

LETHNIC có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công khi:

Khách hàng hoàn tất các thông tin đặt hàng cần thiết.
LETHNIC xác nhận đơn hàng thông qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc chính thức.
Đối với các đơn hàng yêu cầu thanh toán trước, đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán được xác nhận.

LETHNIC có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

Thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không thể xác minh.
Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.
Phát hiện sai lệch bất thường về giá bán hoặc chương trình khuyến mại.
Có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng chính sách bán hàng.

4. Sản phẩm cá nhân hóa

LETHNIC cung cấp dịch vụ cá nhân hóa sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Khắc tên.
Khắc chữ ký.
Khắc hình ảnh.
Khắc logo.
Các nội dung theo yêu cầu riêng của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ toàn bộ nội dung cá nhân hóa trước khi xác nhận sản xuất.

LETHNIC không chịu trách nhiệm đối với:

Lỗi chính tả hoặc sai nội dung do khách hàng cung cấp.
Các nội dung đã được khách hàng xác nhận trước khi sản xuất.
Chất lượng hình ảnh đầu vào không đạt yêu cầu dẫn đến kết quả khắc không như mong muốn.

Các sản phẩm cá nhân hóa không được hủy, đổi trả hoặc hoàn tiền sau khi đã đưa vào quá trình sản xuất, ngoại trừ trường hợp lỗi phát sinh từ phía LETHNIC.

5. Giá bán và thanh toán

Tất cả giá bán được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Giá sản phẩm có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các đơn hàng đã được xác nhận sẽ được giữ nguyên mức giá tại thời điểm đặt hàng.

LETHNIC chấp nhận các hình thức thanh toán:

Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện.
Chuyển khoản ngân hàng.
Thanh toán trực tuyến thông qua các cổng thanh toán được hỗ trợ.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm:

Hình ảnh sản phẩm.
Thiết kế.
Nội dung văn bản.
Logo.
Nhãn hiệu.
Giao diện website.

đều thuộc quyền sở hữu của LETHNIC hoặc được sử dụng hợp pháp theo quy định.

Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của LETHNIC.

7. Giới hạn trách nhiệm

LETHNIC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

Việc sử dụng sản phẩm không đúng mục đích hoặc hướng dẫn sử dụng.
Các sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát.
Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển.
Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn hoặc gián đoạn hệ thống.

Mọi trách nhiệm của LETHNIC (nếu có) sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán.

8. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và sử dụng theo Chính sách Bảo mật được công bố trên website.

LETHNIC cam kết bảo vệ thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website hoặc giao dịch mua bán sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

10. Thông tin liên hệ

LETHNIC

Địa chỉ: 501 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0987 927 968 – 0587 100 888

Email: sales@lethnic.vn

Thời gian làm việc: 09:00 – 21:00, tất cả các ngày trong tuần.